2022年3月29日，我局印发了《平台服务质量提升行动方案（2022年版）》。现将有关政策解读如下：

一、起草背景

2月7日，省委郑栅洁书记在全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会上强调，党中央有部署，人民群众有期盼、市场主体有呼声，安徽发展需要、社会稳定需要。公共资源交易市场作为市场经济的重要组成部分，直接服务数量众多的企业，市公管局扎实开展平台服务质量提升行动，制定了《平台服务质量提升行动方案（2022年版）》。该方案起草过程中学习借鉴了安徽省公共资源交易监督管理联席会议办公室印发的《2022年全省公共资源交易工作要点及任务分工》等文件有关内容。

二、制定意义和总体考虑

为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，坚持改进工作作风、为民办实事、为企优环境，持续巩固平台服务规范年活动成果，抓好项目交易周期较长等问题整改，积极提升我市公共资源交易平台服务质量，提高社会各界对公共资源交易平台服务工作的满意度和获得感，制定了《平台服务质量提升行动方案（2022年版）》。

三、文件起草过程

该方案起草后征集了各县公管局、谯城区政府采购中心和局、中心各相关科室的意见建议，经局长办公会议研究后于3月29日印发。

四、主要内容

《平台服务质量提升行动方案（2022年版）》由工作目标、工作举措、工作要求、附件等四部分组成。

（一）工作目标。提出力争实现2022年平台服务第三方评价争先进位，全力推动亳州公共资源交易服务“皖北走前列、全省站前排、全国有影响”。

（二）工作举措。从提升服务体验、提升服务效率、提升服务质量等三个方面细化落实成9条工作举措。

（三）工作要求。从加强组织领导、压实工作责任、加强督查调度、严格监督问效等四个方面明确工作要求。

（四）附件1、2。成立平台服务规范年活动领导小组，梳理形成平台服务质量提升行动任务清单，共明确27项工作任务、提出62条工作措施。

五、创新举措

（一）深化数字赋能，持续提升服务体验。重点推进系统功能优化、系统安全防护、电子档案管理等工作，增强平台系统稳定性，保障信息数据安全，不断提升网站和系统运行的流畅度，为市场主体提供更加智能精准的服务。

（二）紧盯关键环节，着力提升服务效率。深入抓好线上交易、限时办结、数据分析运用等工作，努力实现业务办理签章电子化、全程无纸化，不断提升数据推送质量，有效提升业务办理时效。

（三）深化阳光交易，全面提升服务质量。不断深化信息公开共享，拉高平台服务标杆，贴心服务市场主体，进一步提高交易透明度，提高公共资源市场主体满意度和获得感。

六、保障措施和下一步工作

下一步，市公管局将进一步压实工作责任，狠抓任务落实，强化团结协作，忠诚履职担当，加强督导调度，严格考核评价，促进我市公共资源交易平台服务质量全面提升。

联系单位：市公管局

联系方式：0558-5991060